Objednávání, které nepřetíží vaši ordinaci.
Pacient si vybere potíže a dostane tři až pět termínů, které ordinaci vyhovují. Lékař dostane den, který počítá s přetažením, kontrolami i akutními případy.
Obyčejný kalendář neví,
jak dlouho vyšetření trvá.
Běžné rezervační systémy nabízejí volná okénka. OrdiQ plánuje s tím, že doba vyšetření je náhodná, že pacienti se vracejí na kontroly a že každý den potřebuje rezervu.
Počítá s nejistou dobou vyšetření
Každá potíž má odhad doby první návštěvy, počet kontrol a jejich interval. Jak ordinace měří skutečné doby, systém odhady sám zpřesňuje.
Chrání kapacitu pro kontroly
Rozpracovaní pacienti potřebují kontroly v konkrétních týdnech. OrdiQ jim místo drží dopředu, takže noví pacienti kontroly nevytlačí a nikdo nečeká déle, než má.
Nechává rezervu dne
Část kapacity zůstává volná pro přetažení a neplánované návštěvy. Lékař ji může čerpat ručně, když je potřeba. Den tak končí v čase, ne o hodinu později.
Jednoduché pro pacienta,
přehledné pro lékaře.
Pro pacienta
Objednání za minutu z mobilu, bez registrace a bez aplikace.
- Tři až pět doporučených termínůMísto celého kalendáře výběr, který ordinaci vyhovuje: dopoledne i odpoledne, nejbližší i náhradní.
- Přihlášení telefonem a kódemŽádná hesla. Pacient zadá číslo, dostane kód a je přihlášený.
- Připomínka a zrušení odkazemPřed termínem přijde zpráva s odkazem na zrušení. Uvolněný termín jde hned dalšímu.
- Fronta čekatelůKdyž je plno, pacient se zapíše do fronty a uvolněný termín mu systém sám nabídne.
- Přehled mých termínůNadcházející i minulé návštěvy, přeobjednání, kontakt na ordinaci.
Pro lékaře a sestru
Jedna obrazovka pro dnešní den, kalendář na týdny dopředu.
- Dnes: rozvrh a zdraví dneOdhad čekání, přesčasu a vytížení pro dnešní rozvrh. Je vidět, kdy den začíná přetékat.
- Kontrola naplánovaná na konci návštěvyLékař vidí volné sloty v chráněné kapacitě a kontrolu zapíše hned, pacient dostane zprávu.
- Kalendář s krokem 5 nebo 15 minutŠablona týdne, výjimky, dny „jen kontroly", blokace.
- Pacienti a historieVyhledání podle jména nebo telefonu, rozpracované případy, poznámky.
- Nastavení bez programátoraPotíže, doby vyšetření, rezerva dne, texty zpráv. Vše v rozhraní.
Tři kroky od potíží k termínu.
Pacient vybere, co ho trápí
Na webu ordinace vybere ze seznamu potíží, třeba bolest kolene nebo poúrazovou kontrolu. Podle toho systém ví, jak dlouho návštěva potrvá.
OrdiQ nabídne tři až pět termínů
Vybírá jen z termínů, které projdou pravidly ordinace: rezerva dne, ochrana kontrol, režim dne. Upřednostní brzké termíny bez nevyužitelných mezer.
Pacient potvrdí, ordinace má klid
Potvrzení i připomínka přijdou automaticky. Rozvrh dne se průběžně přepočítává a lékař jeho zdraví vidí v rozhraní Dnes.
Třetinový přesčas
při stejném počtu pacientů.
Simulace 200 pracovních dnů ortopedické ambulance při zátěži kolem 80 %: devět nových pacientů denně, 7 % nedostavení, úterý jen kontroly.
Výsledky Monte Carlo simulace plánovacího jádra OrdiQ. Čísla ve vaší ordinaci závisí na skladbě pacientů a ordinačních hodinách. Rádi vám spočítáme odhad na vašich datech.
Pro ambulance, kde se návštěvy liší délkou.
OrdiQ je navržený pro odbornosti s prvním vyšetřením a navazujícími kontrolami. Od začátku počítá s více lékaři i více ordinacemi pod jednou střechou.
Vaše data, váš server, otevřené rozhraní.
- Data zůstávají u vásOrdiQ běží v Dockeru na vašem serveru nebo u českého poskytovatele. Údaje pacientů neopouštějí vaši správu.
- Zprávy kanálem, který vám vyhovujeSMS brána, e-mail nebo Telegram. Texty potvrzení a připomínek si upravíte sami.
- Ochrana proti robotůmObjednávací formulář chrání neviditelná ověřovací vrstva, pacienty neobtěžují obrázkové hádanky.
- API pro další systémyDokumentované rozhraní pro hlasového asistenta, mobilní aplikaci nebo ambulantní software. Objednání i zrušení přes API.
- Jedna ordinace nebo celá klinikaKaždá ordinace má vlastní potíže, hodiny a nastavení. Pacient si vybere lékaře, nebo nechá volbu na systému.
- Učí se z provozuSkutečné doby vyšetření a míra nedostavení se promítají do plánování. Čím déle OrdiQ běží, tím přesněji plánuje.
Na co se lékaři ptají.
Proč pacient nevidí celý kalendář?
Celý kalendář svádí k výběru termínů, které ordinaci nevyhovují: vznikají mezery, které nikdo nevyplní, a brzké sloty obsadí pacienti s krátkými potížemi. Výběr tří až pěti termínů respektuje pravidla ordinace a pacientovi se vybírá snáz. Dopoledne i odpoledne a nejvýš dva termíny na den dávají dost volnosti.
Co když pacient chce termín přesně v určitý den?
Může si nechat nabídnout další termíny nebo zavolat do ordinace. Sestra má v kalendáři plný přehled a může objednat kamkoli, včetně čerpání rezervy dne.
Jak se nastavují doby vyšetření?
Pro každou potíž zadá lékař průměrnou dobu první návštěvy, počet kontrol, dobu kontroly a interval mezi nimi. Jakmile ordinace měří skutečné doby tlačítky Zahájit a Hotovo, systém odhady průběžně zpřesňuje.
Co se stane, když pacient nepřijde?
Sestra návštěvu označí jako nedostavení. OrdiQ si míru nedostavení pro danou potíž pamatuje a započítá ji do plánování. Připomínka s odkazem na zrušení dva pracovní dny předem počet nedostavení výrazně snižuje.
Jak dlouho trvá zavedení?
Nastavení ordinace, potíží a ordinačních hodin zabere jedno odpoledne. Stávající objednané pacienty lze naimportovat. Úvodní stránku ordinace připravíme s vaší fotkou, hodinami a kontaktem.
Zvládne OrdiQ více lékařů v jedné budově?
Ano. Každá ordinace má vlastní nastavení a pacient si vybere lékaře, nebo nechá volbu na systému. Rozhraní pro více lékařů v jedné ordinaci rozšiřujeme podle potřeb prvních klinik.
Musí pacient instalovat aplikaci?
Ne. Objednání probíhá v prohlížeči na mobilu i počítači. Přihlášení telefonem a jednorázovým kódem nevyžaduje žádné heslo ani registraci.
Ukážeme vám OrdiQ
na datech vaší ordinace.
Půlhodina online: projdeme objednání pacienta, den lékaře a spočítáme, kolik přesčasu by vám plánování ušetřilo.
Zavolat 737 27 37 30 →